Booking changes and cancellations

Buchungsänderungen und Stornierungen

Manchmal ändern sich Pläne – bei uns haben Sie die Möglichkeit, Ihre Buchung flexibel anzupassen. Bitte beachten Sie die folgenden Hinweise zu Umbuchungen, Namenänderungen und Stornierungen.

 

Allgemeine Hinweise

• Buchungen können bis zu 72 Stunden vor dem geplanten Flug geändert werden.

• Die Umbuchung richtet sich ausschließlich nach dem Ticketpreis für das neue Reisedatum.

• Namenänderungen sind ebenfalls möglich.

• Innerhalb von 24 Stunden vor dem Flug sind Namenänderungen nicht mehr möglich.

 

Stornierungen durch den Kunden

Je nach Zeitpunkt der Stornierung gelten unterschiedliche Gebühren:

• Bis 21 Tage vor dem Flug: 30% des Ticketpreises + Steuern und Gebühren

• 20 bis 14 Tage vor dem Flug: 40% des Gesamtbetrags

• 13 bis 7 Tage vor dem Flug: 60% des Gesamtbetrags

• 6 Tage bis 72 Stunden vor dem Flug: 80% des Gesamtbetrags

• 71 bis 0 Stunden vor dem Flug: 100% des Gesamtbetrags

Im Falle eines “No-Show” wird der volle Ticketpreis berechnet. Darüber hinaus kann die Buchung für den Rück- oder Anschlussflug storniert werden.

 

Rückerstattungen

Rückerstattungen erfolgen ausschließlich in Form von Gutscheinen, die für zukünftige Buchungen verwendet werden können.

 

So führen Sie eine Umbuchung durch – Schritt für Schritt

1. Änderung vornehmen: Führen Sie die gewünschte Änderung mindestens 72 Stunden vor Abflug über unser Servicecenter oder online durch.

2. Neues Ticket wählen: Die Umbuchung richtet sich nach dem aktuellen Preis für das neu gewählte Datum.

3. Bestätigung erhalten: Nach Abschluss der Umbuchung erhalten Sie eine neue Bestätigung mit allen Details.

 

Stressfreies Reisen trotz geänderter Pläne

Dank unserer flexiblen Umbuchungs- und Stornierungsregeln bleiben Sie unabhängig. Wir empfehlen, Ihre Reiseplanung rechtzeitig zu überprüfen und Änderungen so früh wie möglich vorzunehmen, um zusätzliche Kosten zu vermeiden.